Als erst-kooperierender Kunde haben wir seit Erhalt der ersten E-Mail jede Kommunikation ernst genommen. Wir haben den Anforderungen des Kunden aufmerksam zugehört und diese analysiert. Der Kunde betreibt eine Steinverarbeitungsfabrik in Mexiko, die sich hauptsächlich mit der Verarbeitung von Küchen- und Badezimmerarbeitsplatten, Hintergrundwänden und anderen Produkten beschäftigt. Nach eingehender-Kommunikation erfuhren wir, dass der Kunde auch individuelle Verarbeitungsanforderungen für spezielle -geformte Heimdekorationsprodukte hat, die hauptsächlich für die Marmorverarbeitung gelten.
Dementsprechend empfahlen wir unser Flaggschiffmodell -, die 500-Achsen-CNC-Brückensäge mit 5+1-Achse, die vom Kunden gut angenommen wurde.
Durch kontinuierliche Kommunikation bestätigte der Kunde schließlich dieses Gerätemodell. In der Zwischenzeit beabsichtigte der Kunde, unser Werk für eine -Besichtigung vor Ort zu besuchen, um das Modell und den Preis festzulegen, und wir hießen ihn herzlich willkommen.
Der Kauf der Ausrüstung ist nur der Ausgangspunkt; Unser After-Sales--Service beweist voll und ganz unsere Stärke als führender Anbieter in der Branche. Bevor der Kunde die Maschine erhält, haben wir bereits die Entsendung unserer professionellen Ingenieure veranlasst. Sobald der Kunde die Ausrüstung erhalten hat, treffen unsere Techniker wie geplant beim Kunden ein, um Installationsanleitungen und Betriebsschulungen durchzuführen.
Der Kunde war mit unserem Gesamtservice äußerst zufrieden. Nachdem der Vor-Ort-Service-abgeschlossen war, drückte der Kunde gegenüber unseren Technikern seine große Anerkennung sowohl für unsere Ausrüstung als auch für den professionellen Service aus.
Wir wissen das Vertrauen und die Auswahl des Kunden sehr zu schätzen und diese Zusammenarbeit ist ein Win-{0}Win-Ergebnis für beide Seiten.
